B2B : Cum să-ți cunoști clienții cu adevărat?

De-a lungul carierei mele de consultant am întâlnit, la marea majoritate a clienților, întrebări cum ar fi: Cum pot să vând mai bine? Cum pot să vând mai mult? Cum să vând diferit față de competiție?
Actul de vânzare are legătură cu cel care cumpără și, de cele mai multe ori, clienții sunt niște simple linii într-un sistem de raportare la care sunt asignate cifra de vânzare și profitul rămas în urma tranzacțiilor.
Dacă vrem să creștem sustenabil business-ul ar trebui să ne cunoaștem și să ne înțelegem mai bine clienții, iar în rândurile următoare m-am gândit să structurez un model simplu de evaluare [...]

Citeste mai departe

Despre ritm în management

Poate titlul vi se va părea neobișnuit, însă am realizat că foarte multe dintre dezechilibrele întâlnite în activitatea clienților mei de zi cu zi au ca principală cauză ritmul în care se desfășoară activitatea în organizațiile lor. Știam că ritmul este esențial în anumite activități umane în special în muzică, literatură, sport, însă am rămas surprins când mi-am dat seama de importanța ritmului în management.
Prima oară am observat acest lucru când monitorizam un proces de fabricație a unei companii în care fluxul de producție era blocat de un utilaj aflat pe procesul tehnologic. Acesta avea un ritm de l [...]

Citeste mai departe